不要只看事情的表面 思考事件背後真正原因

前陣子，學校發生一起自殺案件，

或許當下還離我有些遙遠，

但我可以感受到身旁認識他的朋友，

對於這件事的難過與不捨，

也有些人直呼：「為什麼這麼傻？」

沒錯！到底為什麼？

這個社會上，

有太多的道德觀點，日復一日的被挑戰

仔細想想，在周遭生活中，

自殺、劈腿、貪汙...令人撻伐的事不斷發生，

我們很容易指責別人的過錯，

看著新聞，

大聲疾呼：「自殺就是逃避，劈腿就是垃圾，貪汙就是該死！」

這樣的反應是個常態，

只要經過社會化的人，

都有一定的 道德標準 和 價值觀

看見違反社會道德的行為，

大腦會直覺性的告訴我們，

就是錯，就是不對，甚至終身都別想洗白！

這樣的想法，並非不好，

只是在某些層面上，

我們的想法被限制住了

到頭來，每件事情只會產生出一種觀點，

就是最多人認同的那個答案

身為MBA，

必須要有自己的想法 以及 同理他人

培養解決問題的2個方法

藉由 自己的洞察力和想法，

進一步的培養解決問題的能力，

但我們應該怎麼做？

以下有兩個關鍵因素，你可以嘗試看看：

1.不要被自己認定的「事實」影響

在生活中，

我們總是相信眼前被包裝過 或是 自己認定的「事實」

「今天的自殺事件，是因為感情的問題…」

就會聯想到...因為感情，所以自殺，好傻！

但，這真的是事實嘛？

難道他的家庭、工作、甚至是生理上都沒有任何問題？

當我們說出：「好傻！」的同時，

我們已被社會的框架 框住了！

所以 新聞媒體的報導 常會扭曲我們的思維

我曾聽朋友說

「我和我的另一半一直都很穩定，

突然有一天他就說他喜歡上別人了，我不懂，也好難過。」

上述的"不懂"，

已建立在一個 「我和我的另一半一直都很穩定」的表象

所以他找不到問題的癥結點，但如果你們只是表面的穩定呢？

還是你們只是活在一個 假裝問題不存在的假和平？

日常生活中，我們總相信被包裝 或 自己認定的事實，

所以產生一個框架，

在這個框架裡，只有表面的觀點，大眾的觀點，

卻找不到正確的答案，更沒有所謂的同理，

但這對學管理的人重要嘛？

通常我們在管理個案中探討問題，

不見得有足夠的資訊，能進行完整的分析。

例如 我們會探討:「如何激勵一位29歲，並育有兩子且是學生身分的護士長？」

一般護士長的背景是什麼？ 為什麼護士長還想當學生？

他是真的想當護士長等等。

所以，當我們在解決問題前，

必須思考，甚至質疑真實性，

才有機會找到問題的根源，並加以解決，

這是一個企業顧問需要具備的基本能力。

2.站在別人的角度，換做是你，你的選擇又是什麼？

小時候，我們總是被教導，

要設身處地的替別人著想，

但長大後，我們能做到的又有多少？

和自己無關痛癢的問題上，

我們都很難理性的分析，

更何況自己是被害者 或是 事情發生在自己身邊，

我們能夠同理的看待嘛？

以遠雄集團貪污案為例，

趙藤雄曾經說過：「這是一件為了公司不得不做的事情」，

我們大都不同意這樣貪汙的做法，

但我們可以選擇設身處地的用同理心去想，

或許我們在相同的位置，

也得被迫選擇做相同的事，

為了自己的利益、為了公司的存亡、為了養活其他家庭

都是驅動這件事發生的背後原因。

當事者必須很清楚的了解 這麼做的代價，

如果都知道，就是他 本身願意選擇參與這樣的賭局，

當然，我們也看到他正在償還 相對應的代價。

有自己的想法 面對問題就能正確處理

或許我們在看待任何事件時，並改變不了既定的事實，

但我們改變了我們的觀點，不再被社會的輿論牽著走，

取而代之的是，提升自我的想法和洞察。

除了謾罵、撻伐，

一定還有更多的事情可思考

例如檢視自我，甚至解決企業的問題，

防範未來有相同的問題再度發生，

更重要的是，

當我們自身面臨到極端的困境，

我們也更能做出正確的處理態度，

解決問題的根本。

用這5個方法，讓你跟別人想的不一樣

身為MBA，遇到違背社會道德的事件，

讓你有獨立思考判斷的能力，不被別人牽著鼻子走!

我們可以試著用這5個方法:

1.停下腳步，拋開大眾思維

2.試著多方思考，質疑問題

3.試著設身處地，同理他人

4.找出事情的本質和真相

5.自我反省，檢視自我

如果我們真的願意這麼做，

雖然不能保證社會能夠變得多安寧，

但至少，我們以身作則的減少社會成本

影響他人、改變他人

在「你的感覺，我懂！（The Power of Empathy) 」這本書裡提到，

同理心是一種開放的「交談」，

運用同理心，你會懂得別人的想法與感覺，

同時也讓別人懂得你的想法與感覺。

或許在將來的某一天，

我們會成為社會中具有影響力的人物，

我們理應培養自身觀點，

了解他人、同理他人，

才能在這個社會中走得更長、更遠，

發揮正面的價值和能量。

(本文完整於此)

小編後記

小編認為，人人都是管理自己的MBA，

所以獨立思考判斷力是相當重要的!

遇到任何事，朝不同面向思考，突破既定的思維，

相信人生的道路會走得更長更寬廣!