不要只看事情的表面 思考事件背後真正原因
前陣子,學校發生一起自殺案件,
或許當下還離我有些遙遠,
但我可以感受到身旁認識他的朋友,
對於這件事的難過與不捨,
也有些人直呼:「為什麼這麼傻?」
沒錯!到底為什麼?
這個社會上,
有太多的道德觀點,日復一日的被挑戰
仔細想想,在周遭生活中,
自殺、劈腿、貪汙...令人撻伐的事不斷發生,
我們很容易指責別人的過錯,
看著新聞,
大聲疾呼:「自殺就是逃避,劈腿就是垃圾,貪汙就是該死!」
這樣的反應是個常態,
只要經過社會化的人,
都有一定的 道德標準 和 價值觀
看見違反社會道德的行為,
大腦會直覺性的告訴我們,
就是錯,就是不對,甚至終身都別想洗白!
這樣的想法,並非不好,
只是在某些層面上,
我們的想法被限制住了
到頭來,每件事情只會產生出一種觀點,
就是最多人認同的那個答案
身為MBA,
必須要有自己的想法 以及 同理他人
培養解決問題的2個方法
藉由 自己的洞察力和想法,
進一步的培養解決問題的能力,
但我們應該怎麼做?
以下有兩個關鍵因素,你可以嘗試看看:
1.不要被自己認定的「事實」影響
在生活中,
我們總是相信眼前被包裝過 或是 自己認定的「事實」
「今天的自殺事件,是因為感情的問題…」
就會聯想到...因為感情,所以自殺,好傻!
但,這真的是事實嘛?
難道他的家庭、工作、甚至是生理上都沒有任何問題?
當我們說出:「好傻!」的同時,
我們已被社會的框架 框住了!
所以 新聞媒體的報導 常會扭曲我們的思維
我曾聽朋友說
「我和我的另一半一直都很穩定,
突然有一天他就說他喜歡上別人了,我不懂,也好難過。」
上述的"不懂",
已建立在一個 「我和我的另一半一直都很穩定」的表象
所以他找不到問題的癥結點,但如果你們只是表面的穩定呢?
還是你們只是活在一個 假裝問題不存在的假和平?
日常生活中,我們總相信被包裝 或 自己認定的事實,
所以產生一個框架,
在這個框架裡,只有表面的觀點,大眾的觀點,
卻找不到正確的答案,更沒有所謂的同理,
但這對學管理的人重要嘛?
通常我們在管理個案中探討問題,
不見得有足夠的資訊,能進行完整的分析。
例如 我們會探討:「如何激勵一位29歲,並育有兩子且是學生身分的護士長?」
一般護士長的背景是什麼? 為什麼護士長還想當學生?
他是真的想當護士長等等。
所以,當我們在解決問題前,
必須思考,甚至質疑真實性,
才有機會找到問題的根源,並加以解決,
這是一個企業顧問需要具備的基本能力。
2.站在別人的角度,換做是你,你的選擇又是什麼?
小時候,我們總是被教導,
要設身處地的替別人著想,
但長大後,我們能做到的又有多少?
和自己無關痛癢的問題上,
我們都很難理性的分析,
更何況自己是被害者 或是 事情發生在自己身邊,
我們能夠同理的看待嘛?
以遠雄集團貪污案為例,
趙藤雄曾經說過:「這是一件為了公司不得不做的事情」,
我們大都不同意這樣貪汙的做法,
但我們可以選擇設身處地的用同理心去想,
或許我們在相同的位置,
也得被迫選擇做相同的事,
為了自己的利益、為了公司的存亡、為了養活其他家庭
都是驅動這件事發生的背後原因。
當事者必須很清楚的了解 這麼做的代價,
如果都知道,就是他 本身願意選擇參與這樣的賭局,
當然,我們也看到他正在償還 相對應的代價。
有自己的想法 面對問題就能正確處理
或許我們在看待任何事件時,並改變不了既定的事實,
但我們改變了我們的觀點,不再被社會的輿論牽著走,
取而代之的是,提升自我的想法和洞察。
除了謾罵、撻伐,
一定還有更多的事情可思考
例如檢視自我,甚至解決企業的問題,
防範未來有相同的問題再度發生,
更重要的是,
當我們自身面臨到極端的困境,
我們也更能做出正確的處理態度,
解決問題的根本。
用這5個方法,讓你跟別人想的不一樣
身為MBA,遇到違背社會道德的事件,
讓你有獨立思考判斷的能力,不被別人牽著鼻子走!
我們可以試著用這5個方法:
1.停下腳步,拋開大眾思維
2.試著多方思考,質疑問題
3.試著設身處地,同理他人
4.找出事情的本質和真相
5.自我反省,檢視自我
如果我們真的願意這麼做,
雖然不能保證社會能夠變得多安寧,
但至少,我們以身作則的減少社會成本
影響他人、改變他人
在「你的感覺,我懂!(The Power of Empathy) 」這本書裡提到,
同理心是一種開放的「交談」,
運用同理心,你會懂得別人的想法與感覺,
同時也讓別人懂得你的想法與感覺。
或許在將來的某一天,
我們會成為社會中具有影響力的人物,
我們理應培養自身觀點,
了解他人、同理他人,
才能在這個社會中走得更長、更遠,
發揮正面的價值和能量。
(本文完整於此)
小編後記
小編認為,人人都是管理自己的MBA,
所以獨立思考判斷力是相當重要的!
遇到任何事,朝不同面向思考,突破既定的思維,
相信人生的道路會走得更長更寬廣!
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